TikTok ha presentado dos nuevas funcionalidades que amplían la experiencia de compra en su plataforma: ‘Buy Direct’ y ‘Shopping Assistant’, ambas desarrolladas junto a plataformas de comercio electrónico y proveedores de pago como Salesforce, Shopify, Shoplazza y Stripe. Estas herramientas buscan reducir las fricciones en el proceso de compra y facilitar el descubrimiento de productos.
Funcionalidades de compra en TikTok
La función ‘Buy Direct’ permite a los usuarios realizar compras directamente a las marcas sin abandonar la aplicación. Desde el feed ‘Para ti’, los usuarios pueden completar el proceso de compra en un solo clic, eliminando la necesidad de acceder a enlaces externos como ocurría hasta ahora.
Por su parte, ‘Shopping Assistant’ es un agente de inteligencia artificial conversacional que guía a los usuarios durante el proceso de compra. Este asistente comprende las necesidades del usuario, busca los productos adecuados y proporciona información en tiempo real sobre tallas, envíos y disponibilidad, permitiendo completar la transacción desde la propia conversación.
Impacto económico y nuevas herramientas
La red social ha compartido datos del Informe de Impacto Económico de TikTok de PF Global publicado la semana pasada. Según este estudio, la actividad económica en TikTok generó 81.000 millones de dólares en PIB para los negocios en Estados Unidos, y 54 millones de estadounidenses compraron un producto tras visualizar un vídeo en la plataforma.
David Kaufman, director global de Alianzas de Producto de Monetización de TikTok, ha señalado que «la inteligencia artificial está transformando la forma en que se crea y se escala el contenido publicitario». El ejecutivo ha explicado que su conjunto de soluciones permite reunir la IA, la automatización y la creatividad para mejorar el rendimiento de los anunciantes reduciendo el esfuerzo.
TikTok ha anunciado además la introducción de ‘Agentic Leads’, un agente de inteligencia artificial para la generación de clientes potenciales. Esta herramienta permite a los negocios captar, cualificar y convertir clientes potenciales con alta intención de compra mediante conversaciones guiadas.
La plataforma ha presentado nuevas herramientas publicitarias diseñadas para ampliar el alcance de las marcas. Entre ellas destaca la red TikTok Ad Network para anunciantes en Estados Unidos y TikTok for Business MCP, un conector basado en el protocolo de contexto de modelos disponible en Claude, Perplexity o Snowflake para automatizar la creación y gestión de campañas publicitarias.
Asimismo, TikTok ha incluido funciones avanzadas en Smart+ y GMV Max que optimizan los anuncios de búsqueda, simplifican la aprobación de contenidos creativos y mejoran el retorno de la inversión en TikTok Shop.
